كيف يمكننا المساعدة؟
مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على دعم المنتج أو الشراكة، أو استخدم نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
الاتصال
يمكنك الوصول إلى البريد الوارد المناسب للحصول على مساعدة حول المنتج أو الشراكات التجارية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إصلاحات سريعة للمشكلات التي يواجهها الأشخاص في أغلب الأحيان.
يبدو الموقع معطلاً أو فارغًا
افتح نافذة Bullseye المنبثقة وأوقف الموقع الحالي مؤقتًا. أعد تحميل الصفحة. سيؤدي تناقص القائمة المسموح بها إلى إعادة تشغيل الحماية لاحقًا حتى لا يدوم الاستثناء المؤقت إلى الأبد.
لا يزال يتم تشغيل إعلانات الفيديو
تأكد من تمكين Bullseye لهذا الموقع وعدم إيقافه مؤقتًا. أعد تحميل علامة التبويب بعد التمكين. يغطي Smart Video Block موقع YouTube وأكثر من 15 مضيفًا - يحتاج بعض اللاعبين إلى التحديث بعد تحديث القواعد.
لا يبدو أن هناك شيئًا محظورًا
تأكد من تشغيل الامتداد للموقع ومن إعادة تحميل عمليات تثبيت المطور/المفككة بعد إعادة تشغيل المتصفح. في Safari وiOS، لا يعد تمكين التطبيق وحده كافيًا - قم بتشغيل الامتداد في إعدادات Safari وامنح الوصول إلى موقع الويب.
لقد دفعت ولكن الميزات الاحترافية مفقودة
قم بتسجيل الدخول في لوحة تحكم موقع الويب، ثم افتح خيارات الامتداد وقم بتوصيل حسابك أو مزامنته. أعد تحميل الامتداد إذا كان مفتوحًا بالفعل أثناء الخروج.
تبدو المزامنة أو الارتباط عالقة
أعد تحميل الإضافة من صفحة ملحقات المتصفح لديك، ثم قم بتحديث لوحة التحكم، ثم حاول المزامنة مرة أخرى. تأكد من تسجيل الدخول إلى نفس الحساب الذي استخدمته في Pro.
لا يقوم Safari أو iOS بحماية الصفحات
قم بتثبيت تطبيق Apple، وافتحه مرة واحدة، ثم قم بتمكين Adblock Bullseye ضمن Safari → الإعدادات → الملحقات (Mac) أو الإعدادات → Safari → الملحقات (iPhone / iPad). منح جميع مواقع الويب أو السماح للمواقع أثناء التصفح.
هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
اقرأ الأسئلة الشائعة بالكامل للحصول على إجابات أعمق، أو راجع الخصوصية والبنود للحصول على التفاصيل القانونية.
