Hvordan kan vi hjælpe?
Send os en e-mail for produktsupport eller partnerskaber, eller brug fejlfindingstipsene nedenfor.
Kontakte
Nå til den rigtige indbakke for at få produkthjælp eller forretningspartnerskaber.
Fejlfinding
Hurtige rettelser til de problemer, folk rammer oftest.
Et websted ser ødelagt eller tomt ud
Åbn Bullseye pop op-vinduet, og sæt det aktuelle websted på pause. Genindlæs siden. Tilladelseslisteforfald vil aktivere beskyttelsen igen senere, så en midlertidig undtagelse varer ikke evigt.
Videoannoncer afspilles stadig
Bekræft, at Bullseye er aktiveret for det pågældende websted og ikke er sat på pause. Genindlæs fanen efter aktivering. Smart Video Block dækker YouTube og 15+ værter - nogle spillere har brug for en opdatering efter regelopdatering.
Intet ser ud til at være blokeret
Tjek, at udvidelsen er slået til for webstedet, og at udvikler/udpakkede installationer blev genindlæst efter genstart af browseren. På Safari og iOS er det ikke nok at aktivere appen alene - slå udvidelsen til i Safari-indstillinger og giv webstedsadgang.
Jeg har betalt, men Pro-funktioner mangler
Log ind på webstedets dashboard, åbn derefter udvidelsesmulighederne, og tilslut eller synkroniser din konto. Genindlæs udvidelsen, hvis den allerede var åben under kassen.
Synkronisering eller linkning føles fastlåst
Genindlæs udvidelsen fra din browsers udvidelsesside, opdater betjeningspanelet, og prøv at synkronisere igen. Sørg for, at du er logget ind på den samme konto, som du brugte til Pro.
Safari eller iOS beskytter ikke sider
Installer Apple-appen, åbn den én gang, og aktiver derefter Adblock Bullseye under Safari → Indstillinger → Udvidelser (Mac) eller Indstillinger → Safari → Udvidelser (iPhone / iPad). Giv alle websteder eller tillad websteder, mens du browser.
Har du stadig brug for hjælp?
Læs de fulde ofte stillede spørgsmål for at få dybere svar, eller gennemse privatliv og vilkår for juridiske detaljer.
