Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Στείλτε μας email για υποστήριξη προϊόντων ή συνεργασίες ή χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.
Επικοινωνία
Μεταβείτε στα σωστά εισερχόμενα για βοήθεια προϊόντων ή επιχειρηματικές συνεργασίες.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Γρήγορες επιδιορθώσεις για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν πιο συχνά οι άνθρωποι.
Ένας ιστότοπος φαίνεται σπασμένος ή κενός
Ανοίξτε το αναδυόμενο παράθυρο Bullseye και θέστε σε παύση τον τρέχοντα ιστότοπο. Επαναφόρτωση της σελίδας. Η αποσύνθεση της λίστας επιτρεπόμενων θα ενεργοποιήσει ξανά την προστασία αργότερα, ώστε μια προσωρινή εξαίρεση να μην διαρκέσει για πάντα.
Οι διαφημίσεις βίντεο εξακολουθούν να παίζουν
Επιβεβαιώστε ότι το Bullseye είναι ενεργοποιημένο για αυτόν τον ιστότοπο και δεν έχει τεθεί σε παύση. Επαναφόρτωση της καρτέλας μετά την ενεργοποίηση. Το Smart Video Block καλύπτει το YouTube και 15+ οικοδεσπότες — ορισμένοι παίκτες χρειάζονται ανανέωση μετά την ενημέρωση κανόνων.
Τίποτα δεν φαίνεται αποκλεισμένο
Βεβαιωθείτε ότι η επέκταση είναι ενεργοποιημένη για τον ιστότοπο και ότι οι εγκαταστάσεις προγραμματιστή / μη συσκευασμένες φορτώθηκαν ξανά μετά από επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης. Σε Safari και iOS, η ενεργοποίηση της εφαρμογής από μόνη της δεν αρκεί — ενεργοποιήστε την επέκταση στις Ρυθμίσεις Safari και παραχωρήστε πρόσβαση στον ιστότοπο.
Πλήρωσα αλλά λείπουν οι λειτουργίες Pro
Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου του ιστότοπου και, στη συνέχεια, ανοίξτε την επέκταση Επιλογές και συνδέστε ή συγχρονίστε τον λογαριασμό σας. Επαναλάβετε τη φόρτωση της επέκτασης εάν ήταν ήδη ανοιχτή κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
Ο συγχρονισμός ή η σύνδεση φαίνεται να έχει κολλήσει
Φορτώστε ξανά την επέκταση από τη σελίδα επεκτάσεων του προγράμματος περιήγησής σας, ανανεώστε τον πίνακα ελέγχου και δοκιμάστε ξανά τον Συγχρονισμό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για το Pro.
Το Safari ή το iOS δεν προστατεύουν σελίδες
Εγκαταστήστε την εφαρμογή της Apple, ανοίξτε την μία φορά και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το Adblock Bullseye στο Safari → Ρυθμίσεις → Επεκτάσεις (Mac) ή Ρυθμίσεις → Safari → Επεκτάσεις (iPhone / iPad). Παραχωρήστε όλους τους ιστότοπους ή επιτρέψτε τοποθεσίες κατά την περιήγησή σας.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Διαβάστε τις πλήρεις Συχνές ερωτήσεις για βαθύτερες απαντήσεις ή διαβάστε το Απόρρητο και τους Όρους για νομικές λεπτομέρειες.
