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Dépannage
Corrections rapides pour les problèmes que les gens rencontrent le plus souvent.
Un site semble cassé ou vide
Ouvrez la fenêtre contextuelle Bullseye et mettez le site actuel en pause. Rechargez la page. La dégradation de la liste d’autorisation réactivera la protection plus tard, de sorte qu’une exception temporaire ne durera pas éternellement.
Les annonces vidéo sont toujours diffusées
Confirmez que Bullseye est activé pour ce site et n'est pas mis en pause. Rechargez l'onglet après l'activation. Smart Video Block couvre YouTube et plus de 15 hôtes – certains lecteurs ont besoin d’une actualisation après la mise à jour des règles.
Rien ne semble bloqué
Vérifiez que l'extension est activée pour le site et que les installations Developer / décompressées ont été rechargées après un redémarrage du navigateur. Sur Safari et iOS, activer l'application seule ne suffit pas : activez l'extension dans les paramètres Safari et accordez l'accès au site Web.
J'ai payé mais les fonctionnalités Pro sont manquantes
Connectez-vous sur le tableau de bord du site Web, puis ouvrez les options de l'extension et connectez ou synchronisez votre compte. Rechargez l'extension si elle était déjà ouverte lors du paiement.
La synchronisation ou la liaison semble bloquée
Rechargez l'extension depuis la page des extensions de votre navigateur, actualisez le tableau de bord et réessayez la synchronisation. Assurez-vous que vous êtes connecté au même compte que vous avez utilisé pour Pro.
Safari ou iOS ne protège pas les pages
Installez l'application Apple, ouvrez-la une fois, puis activez Adblock Bullseye sous Safari → Paramètres → Extensions (Mac) ou Paramètres → Safari → Extensions (iPhone / iPad). Accordez tous les sites Web ou autorisez les sites pendant que vous naviguez.
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