Hogyan segíthetünk?
Küldjön e-mailt a terméktámogatással vagy a partnerkapcsolatokkal kapcsolatban, vagy használja az alábbi hibaelhárítási tippeket.
Kapcsolatfelvétel
Érje el a megfelelő postafiókot terméksegélyért vagy üzleti partnerségekért.
Hibaelhárítás
Gyorsjavítások az emberek által leggyakrabban sújtott problémákra.
Egy webhely hibásnak vagy üresnek tűnik
Nyissa meg a Bullseye előugró ablakot, és állítsa le az aktuális webhelyet. Töltse be újra az oldalt. Az engedélyezési lista lecsengése később visszakapcsolja a védelmet, így az ideiglenes kivétel nem tart örökké.
A videohirdetések továbbra is lejátszanak
Győződjön meg arról, hogy a Bullseye engedélyezve van az adott webhelyen, és nincs szünetelve. Az engedélyezés után töltse be újra a lapot. A Smart Video Block a YouTube-ra és a 15+ tárhelyre vonatkozik – egyes játékosoknak frissítésre van szükségük a szabályok frissítése után.
Úgy tűnik, semmi sincs blokkolva
Ellenőrizze, hogy a bővítmény be van-e kapcsolva a webhelyen, és hogy a fejlesztői/kicsomagolt telepítések újra lettek-e töltve a böngésző újraindítása után. Safari és iOS rendszeren az alkalmazás engedélyezése önmagában nem elegendő – kapcsolja be a bővítményt a Safari beállításaiban, és biztosítson hozzáférést a webhelyhez.
Fizettem, de a Pro funkciók hiányoznak
Jelentkezzen be a webhely irányítópultján, majd nyissa meg a bővítmény Options menüpontját, és csatlakoztassa vagy szinkronizálja fiókját. Töltse be újra a bővítményt, ha az már nyitva volt a fizetés során.
A szinkronizálás vagy a linkelés elakadt
Töltse be újra a bővítményt a böngésző bővítményoldaláról, frissítse az irányítópultot, és próbálkozzon újra a szinkronizálással. Győződjön meg arról, hogy ugyanabba a fiókba van bejelentkezve, amelyet a Pro esetében használt.
A Safari vagy az iOS nem védi az oldalakat
Telepítse az Apple alkalmazást, nyissa meg egyszer, majd engedélyezze az Adblock Bullseye-t a Safari → Beállítások → Bővítmények (Mac) vagy Beállítások → Safari → Bővítmények (iPhone / iPad) alatt. Engedélyezze az összes webhelyet, vagy engedélyezze a webhelyeket böngészés közben.
Továbbra is segítségre van szüksége?
A részletesebb válaszokért olvassa el a teljes GYIK-et, jogi részletekért pedig tekintse át az Adatvédelmi szabályzatot és a feltételeket.
