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Contatto
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Risoluzione dei problemi
Soluzioni rapide per i problemi riscontrati più spesso dalle persone.
Un sito sembra danneggiato o vuoto
Apri il popup Bullseye e metti in pausa il sito corrente. Ricarica la pagina. Il decadimento della lista consentita riattiverà la protezione in un secondo momento, quindi un'eccezione temporanea non dura per sempre.
Gli annunci video continuano a essere riprodotti
Conferma che Bullseye è abilitato per quel sito e non è in pausa. Ricaricare la scheda dopo l'abilitazione. Smart Video Block copre YouTube e oltre 15 host: alcuni giocatori necessitano di un aggiornamento dopo l'aggiornamento delle regole.
Niente sembra bloccato
Verifica che l'estensione sia attiva per il sito e che le installazioni sviluppatore/non pacchettizzate siano state ricaricate dopo il riavvio del browser. Su Safari e iOS, abilitare l'app da sola non è sufficiente: attiva l'estensione nelle Impostazioni di Safari e concedi l'accesso al sito web.
Ho pagato ma mancano le funzionalità Pro
Accedi alla dashboard del sito web, quindi apri le Opzioni dell'estensione e connetti o sincronizza il tuo account. Ricarica l'estensione se era già aperta al momento del pagamento.
La sincronizzazione o il collegamento risultano bloccati
Ricarica l'estensione dalla pagina delle estensioni del tuo browser, aggiorna la dashboard e riprova la sincronizzazione. Assicurati di aver effettuato l'accesso allo stesso account utilizzato per Pro.
Safari o iOS non proteggono le pagine
Installa l'app Apple, aprila una volta, quindi attiva Adblock Bullseye in Safari → Impostazioni → Estensioni (Mac) o Impostazioni → Safari → Estensioni (iPhone / iPad). Concedi tutti i siti Web o consenti i siti durante la navigazione.
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