Hvordan kan vi hjelpe?
Send oss en e-post for produktstøtte eller partnerskap, eller bruk feilsøkingstipsene nedenfor.
Kontakt
Nå den riktige innboksen for produkthjelp eller forretningspartnerskap.
Feilsøking
Hurtigløsninger for problemene folk treffer oftest.
Et nettsted ser ødelagt eller tomt ut
Åpne Bullseye-popup-vinduet og sett det gjeldende nettstedet på pause. Last inn siden på nytt. Tillatelseslisteforfall vil slå på beskyttelsen igjen senere, slik at et midlertidig unntak ikke varer evig.
Videoannonser spilles fortsatt av
Bekreft at Bullseye er aktivert for det nettstedet og ikke er satt på pause. Last inn fanen på nytt etter aktivering. Smart Video Block dekker YouTube og 15+ verter – noen spillere trenger en oppdatering etter regeloppdatering.
Ingenting ser ut til å være blokkert
Sjekk at utvidelsen er på for nettstedet og at utvikler/utpakkede installasjoner ble lastet inn på nytt etter omstart av nettleseren. På Safari og iOS er det ikke nok å aktivere appen alene – slå på utvidelsen i Safari-innstillinger og gi tilgang til nettstedet.
Jeg betalte, men Pro-funksjoner mangler
Logg på dashbordet på nettstedet, åpne deretter utvidelsesalternativene og koble til eller synkroniser kontoen din. Last inn utvidelsen på nytt hvis den allerede var åpen under kassen.
Synkronisering eller kobling føles fast
Last inn utvidelsen på nytt fra nettleserens utvidelsesside, oppdater dashbordet og prøv synkronisering på nytt. Sørg for at du er logget på den samme kontoen du brukte for Pro.
Safari eller iOS beskytter ikke sider
Installer Apple-appen, åpne den én gang, aktiver deretter Adblock Bullseye under Safari → Innstillinger → Utvidelser (Mac) eller Innstillinger → Safari → Utvidelser (iPhone / iPad). Gi alle nettsteder eller tillat nettsteder mens du surfer.
Trenger du fortsatt hjelp?
Les de fullstendige vanlige spørsmålene for dypere svar, eller les personvern og vilkår for juridiske detaljer.
