Jak możemy pomóc?
Wyślij do nas e-mail, aby uzyskać pomoc dotyczącą produktu lub współpracę, albo skorzystaj z poniższych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.
Kontakt
Dotrzyj do właściwej skrzynki odbiorczej, aby uzyskać pomoc dotyczącą produktu lub partnerstwa biznesowe.
Rozwiązywanie problemów
Szybkie rozwiązania problemów, z którymi spotykają się najczęściej ludzie.
Witryna wygląda na uszkodzoną lub pustą
Otwórz wyskakujące okienko Bullseye i wstrzymaj bieżącą witrynę. Załaduj ponownie stronę. Zanik listy dozwolonych spowoduje ponowne włączenie ochrony później, więc tymczasowy wyjątek nie będzie trwał wiecznie.
Reklamy wideo nadal są odtwarzane
Potwierdź, że Bullseye jest włączony dla tej witryny i nie jest wstrzymany. Załaduj ponownie kartę po włączeniu. Smart Video Block obejmuje YouTube i ponad 15 hostów — niektórzy gracze wymagają odświeżenia po aktualizacji zasad.
Wygląda na to, że nic nie jest zablokowane
Sprawdź, czy rozszerzenie jest włączone dla witryny i czy instalacje programisty/rozpakowane zostały ponownie załadowane po ponownym uruchomieniu przeglądarki. W przeglądarce Safari i iOS samo włączenie aplikacji nie wystarczy — włącz rozszerzenie w Ustawieniach Safari i przyznaj dostęp do witryny.
Zapłaciłem, ale brakuje funkcji Pro
Zaloguj się w panelu witryny, następnie otwórz Opcje rozszerzenia i połącz lub zsynchronizuj swoje konto. Załaduj ponownie rozszerzenie, jeśli było już otwarte podczas realizacji transakcji.
Synchronizacja lub łączenie blokuje się
Załaduj ponownie rozszerzenie ze strony rozszerzeń przeglądarki, odśwież panel i spróbuj ponownie przeprowadzić synchronizację. Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto, którego użyłeś w wersji Pro.
Safari lub iOS nie chroni stron
Zainstaluj aplikację Apple, otwórz ją raz, a następnie włącz Adblock Bullseye w Safari → Ustawienia → Rozszerzenia (Mac) lub Ustawienia → Safari → Rozszerzenia (iPhone / iPad). Przyznaj dostęp do wszystkich witryn internetowych lub zezwól na witryny podczas przeglądania.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Przeczytaj pełne często zadawane pytania, aby uzyskać szczegółowe odpowiedzi, lub przejrzyj Prywatność i Warunki, aby uzyskać szczegółowe informacje prawne.
