Como podemos ajudar?
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Solução de problemas
Soluções rápidas para os problemas que as pessoas enfrentam com mais frequência.
Um site parece quebrado ou em branco
Abra o pop-up Bullseye e pause o site atual. Recarregue a página. A redução da lista de permissões ativará a proteção novamente mais tarde, para que uma exceção temporária não dure para sempre.
Anúncios em vídeo ainda são reproduzidos
Confirme se o Bullseye está ativado para esse site e não pausado. Recarregue a guia após ativar. O Smart Video Block cobre o YouTube e mais de 15 hosts – alguns jogadores precisam de uma atualização após a atualização das regras.
Nada parece bloqueado
Verifique se a extensão está ativada para o site e se as instalações do desenvolvedor/descompactadas foram recarregadas após a reinicialização do navegador. No Safari e no iOS, ativar o aplicativo por si só não é suficiente – ative a extensão nas configurações do Safari e conceda acesso ao site.
Paguei, mas faltam recursos do Pro
Faça login no painel do site, abra a extensão Opções e conecte ou sincronize sua conta. Recarregue a extensão se ela já estiver aberta durante a finalização da compra.
A sincronização ou vinculação parece travada
Recarregue a extensão na página de extensões do seu navegador, atualize o painel e tente sincronizar novamente. Certifique-se de estar conectado à mesma conta usada no Pro.
Safari ou iOS não protegem páginas
Instale o aplicativo Apple, abra-o uma vez e ative o Adblock Bullseye em Safari → Configurações → Extensões (Mac) ou Configurações → Safari → Extensões (iPhone/iPad). Conceda todos os sites ou permita sites enquanto você navega.
Ainda precisa de ajuda?
Leia as perguntas frequentes completas para obter respostas mais detalhadas ou revise Privacidade e Termos para obter detalhes legais.
