Cum putem ajuta?
Trimite-ne un e-mail pentru asistență pentru produse sau parteneriate sau folosește sfaturile de depanare de mai jos.
Contact
Ajungeți la căsuța de e-mail potrivită pentru ajutor pentru produse sau parteneriate de afaceri.
Depanare
Remedieri rapide pentru problemele întâlnite cel mai des de oameni.
Un site pare stricat sau gol
Deschideți fereastra pop-up Bullseye și întrerupeți site-ul curent. Reîncărcați pagina. Decăderea listei de permise va reactiva protecția mai târziu, astfel încât o excepție temporară nu durează pentru totdeauna.
Reclamele video încă sunt difuzate
Confirmați că Bullseye este activat pentru site-ul respectiv și nu este întrerupt. Reîncărcați fila după activare. Smart Video Block acoperă YouTube și peste 15 gazde — unii jucători au nevoie de o reîmprospătare după actualizarea regulilor.
Nimic nu pare blocat
Verificați dacă extensia este activată pentru site și că instalările dezvoltate/dezambalate au fost reîncărcate după repornirea browserului. Pe Safari și iOS, activarea aplicației nu este suficientă - activați extensia în Setări Safari și acordați acces la site.
Am plătit, dar funcțiile Pro lipsesc
Conectați-vă pe tabloul de bord al site-ului, apoi deschideți extensia Opțiuni și conectați sau sincronizați contul. Reîncărcați extensia dacă era deja deschisă în timpul plății.
Sincronizarea sau conectarea se simte blocată
Reîncărcați extensia din pagina cu extensii a browserului dvs., reîmprospătați tabloul de bord și încercați din nou Sincronizarea. Asigurați-vă că sunteți conectat la același cont pe care l-ați folosit pentru Pro.
Safari sau iOS nu protejează paginile
Instalați aplicația Apple, deschideți-o o dată, apoi activați Adblock Bullseye în Safari → Setări → Extensii (Mac) sau Setări → Safari → Extensii (iPhone / iPad). Acordați toate site-urile web sau permiteți site-urile pe măsură ce navigați.
Ai nevoie de ajutor?
Citiți întrebările frecvente complete pentru răspunsuri mai profunde sau consultați Confidențialitatea și Termenii pentru detalii legale.
